Livraison

La livraison de votre commande ! 

La volonté de Essentielbio.com est de vous fournir des produits sains à prix accessibles.Pour que cela soit possible économiquement, nos tarifs de livraison sont favorables aux clients qui font des commandes importantes lors de leurs achats chez nous. Nous allons vous expliquer en toute transparence pourquoi.
      • Expédier votre commande génère des coûts de main-d'oeuvre, de matériaux (carton, papier) et d'impression. Nous chercons à minorer autant que possible ces coûts en utilisant si possible des cartons en ré emploi après contrôle et vous proposons la livraison en point relay à prix minoré.
      •  De manière générale vous ne payez qu’une partie du coût d'expédition de votre commande.
      • Notre objectif est de rendre acceccible à toutes et tous la possibilité d'acheter des produits sains, bio ou naturels sur internet en toute sécurité. Cette motivation nous a conduit à mettre en place un système simple de tarification des livraisons.
        1. Mieux vaut faire de grosses commandes que de petites commandes. En effet, si vous faites plusieurs petites commandes, il faut à chaque fois un emballage complet, une expédition complète qui augmente les coûts chez le transporteur, et tout cela a un impact environnemental bien plus important qu'un colis plus gros expédié une seule fois. Par ailleurs, cela revient aussi moins cher d'emballer et d'expédier en une seule fois. Passer de grosses commandes est donc plus écologique et économique que de passer des petites commandes. 
        2. Plus le montant de votre commande est important, plus nous sommes en mesure de baisser les frais de port pour vous. C'est du bon sens, sur une petite commande, nous ne dégageons pas suffisamment de marge commerciale pour pouvoir vous offrir les frais de port. 
        3. Essentielbio.com vous propose des produits couvrant une grande partie des besoins du quotidien. Ainsi, vous pouvez aisément réaliser une commande importante vous permettant de minorer voire d'annuler les frais de port.

 Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat tant au niveau de la qualité des articles proposés qu'au niveau de nos services de livraison.

      • Quel est le délai de livraison ? Essentielbio.com s'engage à expédier votre commande le lendemain de votre achat avant 16 h.
Pour acheminer votre colis à votre domicile ou toute autre adresse de votre choix, nous faisons appel aux services de plusieurs transporteurs dont « La Poste » et « Mondialrelay ». 
Ainsi, toute commande passée avant 16 h sera livrée dans un délai moyen de 48/72 h en France Métropolitaine.
      • Est-ce que vous livrez à une adresse à l'étranger ou dans les DOM-TOM ? Compte-tenu des produits que nous distribuons, nous livrons essentiellement des colis en France et en Europe de l'Ouest (voir tarification ci-dessous).
 En dehors de ces pays et dans les DOM-TOM, nous pouvons réaliser des livraisons uniquement à partir d'un calcul de coût que vous devez valider. Nous devons donc vous envoyer un devis que vous nous retournez par le biais de la rubrique contact pour calculer les frais de transport
      • Quel est le coût de la livraison ? Essentielbio.com souhaite vous faire bénéficier d'un tarif le plus bas possible, un des moins chers du web !
 Toutes les commandes à livrer en France métropolitaine (Corse comprise) seront envoyées pour un coût compris entre 5.00 € et 13.00 € TTC selon le poids et le prestataire de service. 
Les poids et tarif d'expédition correspondants à la date du 1er juillet 2016: 
1. jusqu'à 2 kg : 5 € en point relay et 8.50 € à domicile, 
2. jusqu'à 5 kg : 7 € en point Relay et 11 € à domicile, 
3. jusqu'à 30 kg : 8 € en point Relay et 13 € à domicile 
Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer à la hausse ou à la baisse à tout moment sans préavis. 
Au dessus de 50 € de commande en France métropolitaine, Andorre et Monaco, la livraison est gratuite (voir rubrique avantages). 
Pour les livraisons à effectuer dans les autres pays d'Europe de l'Ouest, le coût passe à 16 € TTC 
Comment suivre mon colis ? Un numéro de suivi est automatiquement fourni par nos services dès l'expédition des colis. Le service de livraison retenu fournit également des informations par sms et email.
    • Que faire si je suis absent au moment de la livraison ? En cas d'absence, votre livreur vous laissera un avis de passage et vous aurez 15 jours pour prendrec contact afin de récupérer votre colis.
    •  Puis-je récupérer la marchandise directement à votre entrepôt ? Oui, pour vous éviter d'avoir à régler les frais de port ou si vous habitez à proximité de notre entrepôt, vous pouvez venir retirer la marchandise. Envoyez-nous alors un email en même temps que votre commande ou laissez un commentaire lors de l'enregistrement de votre commande. 
    •  Les marchandises peuvent alors être retirées sur rendez-vous • Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00 exclusivement à cette adresse : SARL ESSENTIEL AC, 479 route du château de Bionnay 69640 LACENAS
Essentielbio vous remercie de votre visite ... et n'oubliez pas !
Vous pouvez être informé directement par mail et avoir une remise de 18% (Essen18)!